Поддршка
01/02/1999 Po~etok Po~ituvani korisnici na proizvodite i uslugite na VEGESA Vo vrska so prethodenite dopisi, a so cel da ja unapredime i osovremenime i pred se prilagodime na Va{ite potrebi i barawa na{ata poddr{ka, Ve zamoluvame da zemete aktivno u~estvo vo ovaa anketa. Zavisno od dobienite odgovori VEGESA }e nastojuva soodvetno da se postavi materijalno-tehni~ki i pred se kadrovski vo ponatamo{niot period. Na mislewe sme deka za da uspe{no se re{i i ponatamu funkcionira Va{eto rabotewe pred se od informati~ki aspekt, potrebno e da se opfatat slednite fazi od raboteweto HARDVER SISTEMSKI SOFTVER APLIKATIVEN SOFTVER SOFTVER ZA [PEDITERSKO RABOTEWE INFORMATIVEN SISTEM OBRAZOVANIE (OBUKA) KONSALTING DRUGI USLUGI Vo ponatamo{niot tekst }e se obideme da podetalno Vi gi prezentirame site fazi i }e ve zamolime da odgovorite na postavenite pra{awa ili da dadete svoi sugestii vo sloboden oblik koi {to se povrzani so pra{awata. Dobienite podatoci }e gi koristime samo za celite gorenavedeni. 1. HARDVER na po~etok Ovde spa|a celokupnata kompjuterska oprema i telekomunikaciona infrastruktura kako kompjuterski konfiguracii, pe~ata~i, mre`ni komponenti, modemi itn. VEGESA dosega Vi dava{e pove}e uslugi od ovaa oblast, kako na primer: proda`ba na nov hardver zamena na star so nov hardver so mo`en otkup instalacija i setirawe na hardverot servisirawe na poste~kata oprema konsalting vo smisla na navremena kupuvawe ili zamena so cel da se za{titi Va{ata investija od mnogu brzoto tehnolo{ko zastaruvawe i odr`uvawe vo tek so najnovite tehnologii VEGESA site uslugi (osven proda`bata) dosega dosega gi dava{e po principot na dobra voqa. Ve molime da odgovorite na dolunavedenite pra{awa Koncept na mo`en dogovor za poddr{ka za HARDVER Pau{al Cenovnik sprema te`ina na intervencija (incident) Cenovnik po raboten ~as na soodvetno stru~no lice Va{ predlog: Mesto na izveduvavawe na uslugite: telefonski preku informativen sistem vo servis na lice mesto Va{ predlog Vreme na odziv: vedna{ vo rok od 24 ~asa vo rok od 7 dena pove}e od 7 dena Va{ predlog Koi drugi uslugi Vi se potrebni: 2. SISTEMSKI SOFTVER na po~etok Ovde spa|a celokupnata softverska oprema vo klasata na operativni sistemi (DOS, WINDOWS 3.1 / 95 /98 / NT 4.0) itn. VEGESA dosega Vi dava{e pove}e uslugi od ovaa oblast, kako na primer: proda`ba na nov licenciran softve proda`ba na nadogradbi na legalno nabaven licenciran softver instalacija i setirawe na softverot servisirawe na poste~kite instalacii konsalting vo smisla na navremena kupuvawe so cel da se za{titi Va{ata investija od mnogu brzoto tehnolo{ko zastaruvawe i odr`uvawe vo tek so najnovite tehnologii VEGESA site uslugii (osven proda`bata) dosega dosega gi dava{e po principot na dobra voqa. Ve molime da odgovorite na dolunavedenite pra{awa Koncept na mo`en dogovor za poddr{ka za sistemski softver Pau{al Cenovnik sprema te`ina na intervencija (incident) Cenovnik po raboten ~as na soodvetno stru~no lice Va{ predlog: Mesto na izveduvavawe na uslugite: telefonski preku informativen sistem vo servis na lice mesto Va{ predlog Vreme na odziv: vedna{ vo rok od 24 ~asa vo rok od 7 dena pove}e od 7 dena Va{ predlog Koi drugi uslugi Vi se potrebni: 3. APLIKATIVEN SOFTVER na po~etok Ovde spa|aat razni aplikacii koi se op{tokorisni~ki orientirani kako na primer Microsoft Office so negovite komponenti Word, Excel, Access, Power point, programi za Internet, drugi uslu`ni programi: Zip itn. VEGESA dosega Vi dava{e pove}e uslugi od ovaa oblast, kako na primer: proda`ba na nov licenciran softver proda`ba na nadogradbi na legalno nabaven licenciran softver instalacija i setirawe na softverot servisirawe na poste~kite instalacii konsalting vo smisla na navremena kupuvawe so cel da se za{titi Va{ata investija od mnogu brzoto tehnolo{ko zastaruvawe i odr`uvawe vo tek so najnovite tehnologii VEGESA site uslugii (osven proda`bata) dosega dosega gi dava{e po principot na dobra voqa. Ve molime da odgovorite na dolunavedenite pra{awa Koncept na mo`en dogovor za poddr{ka za aplikativen softver Pau{al Cenovnik sprema te`ina na intervencija (incident) Cenovnik po raboten ~as na soodvetno stru~no lice Va{ predlog: Mesto na izveduvavawe na uslugite: telefonski preku informativen sistem vo servis na lice mesto Va{ predlog Vreme na odziv: vedna{ vo rok od 24 ~asa vo rok od 7 dena pove}e od 7 dena Va{ predlog Koi drugi uslugi Vi se potrebni: 4. SOFTVER ZA [PEDITERSKO RABOTEWE na po~etok Ovde spa|aat softverskite aplikacii koi go re{avaat {pediterskoto rabotewe. VEGESA ima licenca za distribuirawe na softverot koj inaku e avtorsko delo na Veqo Jovanovski, Angele Delovski i Sa{o Crvenkovski. PRODAZBA Softverot ne se prodava tuku se prodava licencata (pravoto) za koristewe GARANCIJA Vo odnos na softverot se dava ograni~ena garancija. INSTALACIJA Instalacijata ne e vklu~ena vo cenata na paketot i e mozna samo po prethoden pregled na softverot i hardverot {to go poseduva kupuva~ot dali gi zadovoluva propi{anite uslovi za negovo funkcionirawe od strana na VEGESA OBUKA Obukata ne e vklu~ena vo cenata na paketot PONUDA Softverskiot paket se prodava na sledniot na~in: Preku cenovnik koj se objavuva, a gi sodr`i slednite gradacii: poln licencen paket (licenca, medium, upatstvo) samo licenca za koristewe serverska licenca klientski licenci USLOVI ZA RABOTA VEGESA vo ponudata naglasuva koi se tehni~kite uslovi za da mo`e da raboti paketot (hardver, sistemski softver, aplikativen softver i sl.) POVLASTICI Pri kupuvaweto na licencata Vie dobivate registracionen broj so koj vleguvate vo bazata na na{i registrirani korisnici so {to dobivate niza pogodnosti: besplatna telefonska poddr{ka vo traewe od hh dena besplaten pristap na VEGESA [pediterski informativen sistem vo delot kade {to se prezentiraat proizvodite i uslugite na VEGESA popusti vo odnos na nabavkata na nova verzija - nadgradba vo odnos na objavenata stara verzija (VEGESA objavuva vo odnos na koja verzija e dozvolena nadgradbata i po koja cena) Site ovie povlastici gi objavuva VEGESA vo zavisnost od momentalnite uslovi na pazarot. ISKUSTVENI - REDAKTIRANI BAZI i drugi informacii i podatoci Ne se vklu~eni vo softverskiot paket, a se licenciraat odvoeno ili mo`e da se koristat preku informativen sistem pod uslovite dadeni za koristewe na VEGESA [pediterski informativen sistem SERVISIRAWE Servisot vo odnos na {pediterskiot softver opfa}a razni intervencii vo odnos ispravawe i vra}awe vo funkcionalna sostojba na istiot. PRETPLATA VEGESA im ovozmo`uva na zainteresiranite korisnici mo`nost za kontinuirani nadgradbi na softverskiot paket, t.e. mo`nost za kupuvawe na otvorena licenca koja gi vklu~uva site naredni nadgradbi. 5. INFORMATIVEN SISTEM na po~etok Ovde spa|aat razni uslugi vo smisla na prezentirawe na informacii koi VEGESA gi ovozmo`uva preku najaktuelnita tehnologija na dene{nicata INTERNET / INTRANET i soodvetnite servisi WEB, E-MAIL, FTP, NEWS… Ve molime da odgovorite na dolunavedenite pra{awa Koncept na mo`en dogovor za pretplata za koristewe na informativniot sistem Pau{al Cenovnik sprema te`ina na iformacijata Cenovnik po vremensko koristewe Kombinirano Va{ predlog: Koi drugi uslugi Vi se potrebni: 6. OBUKA / OBRAZOVANIE na po~etok Ovde spa|aat razni uslugi vo smisol na obuka za rabota i koristeweto na razni aplikacii, obuka za koristewe na paketot za {peditersko rabotewe, odredeni hardverski komponenti i sl. VEGESA site uslugii dosega dosega gi dava{e po principot na dobra voqa. Ve molime da odgovorite na dolunavedenite pra{awa Koncept na mo`en dogovor za obuka / obrazovanie za softver i hardver Pau{al Cenovnik sprema te`ina na temata Cenovnik po ~as na soodvetno stru~no lice Va{ predlog: Mesto na izveduvavawe na uslugite: telefonski preku informativen sistem vo u~ili{en centar na lice mesto Va{ predlog Vreme na odziv: vedna{ vo rok od 24 ~asa vo rok od 7 dena pove}e od 7 dena Va{ predlog Koi drugi uslugi Vi se potrebni: 7. KONSALTING na po~etok Ovde spa|aat razni uslugi vo smisol na konsultirawe vo pove}e oblasti za koi e kompetentna i soodvetno ekipirana VEGESA VEGESA dosega Vi dava{e pove}e uslugi od ovaa oblast, kako na primer: proda`ba na nov licenciran softver proda`ba na nadogradbi na legalno nabaven licenciran softver instalacija i setirawe na softverot servisirawe na poste~kite instalacii konsalting vo smisla na navremena kupuvawe ili zamena so cel da se za{titi Va{ata investija od mnogu brzoto tehnolo{ko zastaruvawe i odr`uvawe vo tek so najnovite tehnologii VEGESA site uslugii (osven proda`bata) dosega gi dava{e po principot na dobra voqa. Ve molime da odgovorite na dolunavedenite pra{awa Koncept na mo`en dogovor za konsultantski uslugi Pau{al Cenovnik sprema te`ina na problemot Cenovnik po raboten ~as na soodvetno stru~no lice Va{ predlog: Mesto na izveduvavawe na uslugite: telefonski preku informativen sistem vo servis na lice mesto Va{ predlog Vreme na odziv: vedna{ vo rok od 24 ~asa vo rok od 7 dena pove}e od 7 dena Va{ predlog Koi drugi uslugi Vi se potrebni: 8. DRUGI USLUGI na po~etok Ovde spa|aat razni uslugi koi se neophodno sostaven del na {pediterskoto rabotewe point, VEGESA dosega Vi dava{e pove}e uslugi od ovaa oblast, kako na primer: proda`ba na drug komercijalen licenciran softver INFO-IZVODI proda`ba na carinski obrasci Ve molime da odgovorite na dolunavedenite pra{awa Koi drugi uslugi i Vi se potrebni: Na~in na koj bi se davale uslugite: